Productinformatie beheren is in veel organisaties onnodig omslachtig. Vaak wordt er per artikel een apart document aangemaakt of werken organisaties juist met één grote Excel voor alle productdata. Deze manier van werken kost veel tijd en vergroot daarnaast de kans op fouten. Niet voor niets is onjuiste of onvolledige productinformatie één van de grootste oorzaken van retouren. Bovendien is het lastig om productdata te delen met bijvoorbeeld retailerportals, vergelijkingssites en marketplaces.
De oplossing is PIM/DAM: twee systemen die vaak in één adem worden genoemd. Een PIM-systeem (Product Information Management) centraliseert en beheert je commerciële productinformatie, terwijl een DAM-systeem (Digital Asset Management) hetzelfde doet voor de afbeeldingen, video’s en documenten die bij je producten horen. Het belangrijkste voordeel van de combinatie PIM/DAM: geen losse bestanden en onvolledige beschrijvingen, maar actuele en consistente data voor al je kanalen.
PIM is de regisseur over al je commerciële productdata. Het focust op wat een product is – vastgelegd in specificaties en kenmerken – terwijl DAM met beelden, video’s en documenten focust op hoe een product eruitziet. Rijke productdata vanuit PIM, gecombineerd met de juiste visuele assets uit DAM, zorgt voor een complete en consistente productervaring over alle kanalen.
Met een PIM/DAM-systeem voed je eenvoudig en snel je eigen webshop en catalogus, maar kun je ook productdata delen met externe kanalen zoals retailerportals, vergelijkingssites en marketplaces. Je bepaalt zelf welke informatie je met welk kanaal deelt. Zo kun je bijvoorbeeld een specifieke productgroep beschikbaar maken voor een retailer, terwijl je het volledige assortiment publiceert op een grote marketplace. Daarnaast winnen datapools snel aan populariteit. Hiermee stel je productdata en visuele assets centraal beschikbaar, zodat wederverkopers deze wereldwijd eenvoudig kunnen downloaden en gebruiken.
In de praktijk zie je vaak dat organisaties starten met PIM en daarna bepalen of een apart DAM-systeem nodig of wenselijk is. Sommige PIM-oplossingen bieden al DAM-functionaliteit, maar dat is niet altijd toereikend. PIM maakt vrijwel altijd onderdeel uit van een breder applicatielandschap en koppelt intern met systemen zoals ERP, e-commerceplatforms en marketplace integrators. Om PIM/DAM goed tot zijn recht te laten komen, moet je de systemen goed inbedden in de applicatiearchitectuur. Denk aan integraties via een Integration Platform as a Service (iPaaS) en een duidelijke rolverdeling tussen systemen. Daar ligt de kracht van Skopos: we bepalen de juiste plek van PIM/DAM in de applicatiearchitectuur en zorgen voor goed werkende integraties. Dat maakt ons uniek ten opzichte van andere PIM/DAM-adviseurs.
Alle productinformatie staat op één plek, in één versie. Geen verspreide Excel-bestanden of tegenstrijdige beschrijvingen tussen kanalen. Iedereen werkt met dezelfde, actuele data.
Nieuwe producten lanceren gaat sneller, omdat je informatie niet meer per kanaal handmatig hoeft in te voeren.
Van retailerportals tot marketplaces: alle kanalen stellen andere eisen aan productdata. Met PIM/DAM distribueer je de juiste informatie in het juiste formaat, zonder handmatig werk.
Onjuiste of onvolledige productinformatie is één van de grootste oorzaken van retouren. Met PIM/DAM verklein je de kans op fouten en voorkom je onnodige kosten.
Alle collega’s werken met dezelfde, actuele productinformatie. Dat zorgt voor meer overzicht en betere samenwerking binnen de organisatie.
Of je nu 500 of 50.000 producten beheert: PIM/DAM groeit mee met je organisatie. Ook bij een groter assortiment of meer kanalen blijft productinformatie beheersbaar.
Het opzetten van PIM/DAM vraagt een investering in tijd en aandacht. Tegelijk is het in veel organisaties geen vervangingsvraagstuk, maar een nieuwe toevoeging aan de applicatiearchitectuur. Daardoor kun je gefaseerd werken en stap voor stap uitbreiden.
Je begint bijvoorbeeld met het centraliseren van productdata en breidt daarna uit met nieuwe toepassingen. Denk aan het ondersteunen van rapportages volgens nieuwe EU-richtlijnen voor productinformatie, het inzetten van AI om productdata sneller te verrijken of het automatisch genereren van productcatalogi via InDesign. Ook kun je workflows rondom het aanmaken en beheren van artikelen gestructureerd inrichten.
Als ervaren PIM/DAM-consultants denken we hierin uiteraard mee. We helpen je om een gefaseerde aanpak te bepalen die past bij jouw organisatie en ambities. Zo breid je PIM/DAM stap voor stap uit en benut je steeds meer mogelijkheden.
De adviseurs van Skopos benaderen PIM en DAM niet als losse systemen, maar als onderdeel van het bredere applicatielandschap. Ook adviseren we volledig onafhankelijk, zonder voorkeur voor een leverancier of PIM/DAM-oplossing. En natuurlijk helpen we bij de selectie van de juiste software, maar daar stopt het niet. We kijken ook hoe productdata door de organisatie stroomt, hoe processen zijn ingericht en hoe PIM/DAM samenhangt met andere systemen. Het resultaat is een oplossing die écht werkt in de praktijk.
PIM/DAM is vaak geen vervanging van een bestaand systeem, maar een nieuwe toevoeging aan je applicatiearchitectuur. Daarom starten we met het in kaart brengen van je assortiment, kanalen en ambities. Zo ontstaat helderheid over de rol van PIM/DAM en wat het concreet moet opleveren.
Hoe ontstaat productinformatie, wie beheert deze en hoe wordt deze gedeeld met kanalen zoals webshop, marketplaces en datapools? We brengen productdata, datastromen en processen in kaart. Dit vertalen we naar een blauwdruk van de gewenste situatie, inclusief de plek van PIM/DAM binnen de applicatiearchitectuur.
De markt voor PIM- en DAM-software is breed en de verschillen zijn groot. Skopos helpt je onafhankelijk bij het selecteren van de oplossing die past bij jouw assortiment, kanalen en architectuur. We begeleiden ook de selectie van implementatiepartners en ondersteunen bij de contractonderhandeling.
We begeleiden de implementatie van het PIM/DAM-systeem stap voor stap. Key-users spelen een actieve rol en wij helpen ze om die rol goed in te vullen. Het doel: zorgen dat PIM/DAM technisch goed werkt en dat je het straks ook écht effectief kunt inzetten.
Na de livegang helpen we je om PIM/DAM verder te ontwikkelen. Denk aan het toevoegen van nieuwe kanalen, het verbeteren van datakwaliteit of het inzetten van nieuwe mogelijkheden zoals AI en datapools. Zo groeit PIM/DAM mee met je organisatie.
Een goed ingericht PIM/DAM-systeem zorgt voor actuele, consistente productinformatie en minder handmatig werk. Het versnelt je time-to-market, verkleint de kans op fouten en maakt het eenvoudiger om productdata te delen met al je kanalen. Maar dat werkt alleen als je het goed inbedt in je applicatiearchitectuur en koppelt aan omliggende systemen. De PIM/DAM consultants van Skopos helpen je daar graag bij.
Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen (FAQ) over PIM/DAM systemen.
PIM (Product Information Management) beheert je commerciële productdata: specificaties, kenmerken en beschrijvingen. DAM (Digital Asset Management) beheert de visuele assets die daarbij horen: afbeeldingen, video’s en documenten. PIM en DAM vullen elkaar aan. Samen zorgen ze voor een complete en consistente productervaring over alle kanalen.
PIM/DAM-implementatie verloopt in 5 stappen: (1) scope bepalen, (2) blauwdruk en applicatiearchitectuur, (3) softwareselectie, (4) implementatie met key-users, (5) borging en doorontwikkeling. Gemiddeld start je gefaseerd: eerst productdata centraliseren, daarna uitbreiden met nieuwe kanalen en toepassingen.
Onafhankelijk advies is waardevol als je wilt weten welk systeem past bij jouw assortiment, kanalen en applicatiearchitectuur. Een adviseur zonder leveranciersvoorkeur helpt je de juiste keuze te maken én zorgt dat PIM/DAM goed samenwerkt met je ERP, webshop en andere systemen.
Een DAM-oplossing (Digital Asset Management) centraliseert al je digitale bestanden: productfoto’s, video’s, brochures en documenten. Je hebt er baat bij als meerdere afdelingen of externe partijen werken met visuele assets, en je wilt voorkomen dat de verkeerde versie in omloop raakt.
Een PIM-systeem is de centrale bron voor al je commerciële productdata. Je beheert specificaties, kenmerken en beschrijvingen op één plek en distribueert die naar je webshop, catalogus, marketplaces en retailerportals. Zo werk je altijd met actuele, consistente informatie en voorkom je handmatig werk per kanaal.
De markt voor PIM- en DAM-software is breed. Bekende PIM-oplossingen zijn Akeneo, Salsify en Inriver. Voor DAM zie je veel Bynder, Canto en Widen. Sommige PIM-systemen bieden ingebouwde DAM-functionaliteit, maar die is niet altijd toereikend. Welk systeem het beste past, hangt af van je assortiment, kanalen en applicatiearchitectuur.
Met een PIM/DAM-systeem voed je automatisch meerdere kanalen tegelijk: je webshop, catalogus, marketplaces en retailerportals. Je bepaalt zelf welke productgroepen of informatie je per kanaal beschikbaar stelt. Via datapools kunnen wederverkopers wereldwijd eenvoudig productdata en visuele assets downloaden.
De kosten van een PIM/DAM-implementatie verschillen sterk per organisatie, assortiment en gekozen oplossing. Reken op investering in licenties, implementatiepartner en interne tijd voor het inrichten van processen en datakwaliteit. Een gefaseerde aanpak verdeelt de investering in de tijd en maakt resultaten eerder zichtbaar.
Onjuiste of onvolledige productinformatie is een van de grootste oorzaken van retouren. Met een PIM-systeem zorg je dat alle kanalen dezelfde, actuele productdata tonen. Consistente specificaties, juiste afbeeldingen en volledige beschrijvingen verlagen de verwachtingskloof bij de klant en verminderen daarmee het retourpercentage.
Een ERP-systeem beheert bedrijfsprocessen zoals financiën, inkoop en logistiek. PIM richt zich specifiek op commerciële productdata die naar klantkanalen gaat. In de praktijk koppel je PIM aan je ERP: productdata ontstaat of wordt verrijkt in PIM en de operationele data blijft in ERP. De 2 systemen vullen elkaar aan en werken niet als vervanging van elkaar.
Op deze pagina
Op deze pagina
