Blogs

Selectie en implementatie van PLM-systemen in de industrie

Product Lifecycle Management (PLM) gaat over het integraal beheren van productinformatie gedurende de volledige levenscyclus: van ontwerp en productie tot gebruik, onderhoud en recycling. Het doel is om kennis en data die bij producten horen centraal te beheren en te delen tussen ontwerpers, engineers, leveranciers en serviceafdelingen. Zo ontstaat één consistente informatiebasis die samenwerking ondersteunt en fouten vermindert.

PLM wordt in toenemende mate gezien als een strategische bouwsteen binnen digitale transformatie. Toch blijkt de invoering ervan in de praktijk complex. Succesvolle implementatie vraagt om een doordachte selectie, duidelijke procesafspraken en betrokkenheid van gebruikers.

Engineer werkt op kantoor met PLM-software waarop een 3D-model, productgegevens en planning te zien zijn.

Selectie van een PLM-systeem

Het selectieproces begint met inzicht in de eigen organisatie. Bedrijven moeten vaststellen welke afdelingen betrokken zijn, welke gegevens worden beheerd en hoe informatie van en naar andere systemen stroomt. Volgens McKendry, Whitfield en Duffy (2022) vormt de afstemming tussen mensen, processen, informatie en product de basis voor een goed functionerend PLM-systeem.

Bij de selectie spelen vooral de volgende criteria een rol:

  • Integratie: koppelingen met bestaande systemen, zoals ERP en CAD, zijn essentieel.
  • Schaalbaarheid: het systeem moet kunnen meegroeien met de organisatie.
  • Cloud of on-premise: de keuze hangt af van IT-beleid en beveiligingseisen.
  • Beschikbaarheid van best practice processen. Het kunnen implementeren van reeds bewezen processen en techniek zorgt voor een versnelde implementatie met minder rework door voortschrijdende inzichten.
  • Bedrijfsspecifieke requirements, afgeleid uit een PLM-blauwdruk. In zo’n blauwdruk staat welke productstructuren er in welke levenscyclus ondersteund moeten zijn. Evenals de processen, waarmee deze structuren tot stand komen, wijzigen en groeien in maturiteit.
  • Gebruiksvriendelijkheid: medewerkers moeten de software eenvoudig kunnen toepassen.

Een goede voorbereiding voorkomt dat een organisatie later vastloopt op technische beperkingen of complexe maatwerkoplossingen.

Zo ziet een goede PLM-implementatie er uit

Uit het onderzoek van McKendry en Whitfield (2022) blijkt dat een succesvolle PLM-implementatie begint met duidelijke en beheersbare processen. Organisaties moeten eerst vaststellen welke afspraken, rollen en werkwijzen nodig zijn om veilig en duurzaam te ontwerpen, fouten te verminderen en beter samen te werken. Processen worde vaak te complex, waardoor teams moeite hebben om ze goed te volgen. Daarom is het belangrijk om processen simpel te houden en te werken met vaste richtlijnen en heldere besluitvorming.

PLM werkt wanneer er een vast, multidisciplinair PLM-team is dat verantwoordelijk is voor het ontwerpen, bewaken en standaardiseren van processen. Ook moet het gebruik van deze processen verplicht zijn voor alle interne teams én externe partners. Zo blijft informatie consistent, wordt kennis goed vastgehouden en ontstaat er meer structuur in complexe projecten (McKendry & Whitfield, 2022).

Kortom:

  • Houd processen eenvoudig en duidelijk.
  • Werk met vaste richtlijnen en besluitvorming.
  • Zorg voor een multidisciplinair PLM-team.
  • Laat alle teams en partners volgens dezelfde processen werken.

PLM in de praktijk

Uitdagingen bij invoering

Onderzoek en casestudies laten zien dat de grootste obstakels niet technisch, maar organisatorisch van aard zijn. Veelvoorkomende uitdagingen zijn:

  • Beperkte betrokkenheid van het management, waardoor het project onvoldoende richting krijgt.
  • Weerstand bij gebruikers, vooral als werkprocessen veranderen.
  • Onbalans tussen standaardfunctionaliteit en maatwerk, wat latere upgrades kan bemoeilijken.
  • Geen gemeenschappelijke visie over de to-be situatie bij alle project stakeholders. Er zijn veel verschillende opvattingen en visies over wat PLM wel/niet is. Daar komt nog bij dat je als bedrijf nooit in 1 keer de volledige scope van PLM implementeert. Dit gebeurt in stapjes. Door met zijn allen toe te werken naar dezelfde, haalbare stip op de horizon voorkom je vertraging tijdens het project
  • Onvoldoende datakwaliteit in bestaande systemen, wat migratie vertraagt.

Volgens McKendry et al. (2022) hangt het succes sterk af van de mate waarin organisaties procesafspraken en informatiestromen vooraf duidelijk vastleggen.

Succesfactoren voor implementatie

Een geslaagde implementatie combineert technische kennis met verandermanagement. Essentiële succesfactoren zijn:

  • Een gedragen visie op de rol van PLM in de organisatie.
  • Training en begeleiding van eindgebruikers.
  • Stapsgewijze datamigratie en kwaliteitscontrole.
  • Doorlopende evaluatie en bijsturing na de ingebruikname.
  • Benoemde proceseigenaren, die mandaat krijgen en voelen vanuit het management
  • Key-user en proceseigenaren die tijd kunnen besteden en prioriteit kunnen geven aan het project.

Wanneer deze voorwaarden aanwezig zijn, verbetert niet alleen de kwaliteit van productinformatie, maar ook de samenwerking tussen afdelingen en partners in de keten.

PLM in de context van digitale transformatie

PLM ontwikkelt zich steeds meer tot een schakel tussen productontwikkeling en operationele processen. Door integratie met technologieën als digital twins, cloud computing en kunstmatige intelligentie (AI) ontstaat een continu datamodel dat productprestaties kan voorspellen, onderhoud optimaliseert en duurzaamheid ondersteunt. Gunjal en Belokar (2023) tonen aan dat PLM-systemen die goed zijn geïntegreerd in de bedrijfsarchitectuur bijdragen aan kortere ontwikkeltijden en betere traceerbaarheid van productinformatie.

Luistertip

🎧 In de podcastaflevering ‘Product Lifecycle Management in de praktijk’ bespreken experts uit de industrie hun ervaringen met de selectie en invoering van PLM-systemen. Onderwerpen zoals datamigratie, procesverandering en integratie met ERP komen aan bod. De aflevering is te beluisteren via Spotify en YouTube.

Referenties

Gunjal, H. V., & Belokar, R. M. (2023). Systematic Review: Implementation of Product Lifecycle Management in Industries. In Proceedings of the IFIP WG 5.1 International Conference on Product Lifecycle Management (pp. 263-279). Springer. https://doi.org/10.1007/978-981-19-6107-6_19

 

McKendry, D. A., Whitfield, R. I., & Duffy, A. H. B. (2022). Product lifecycle management implementation for high-value engineering-to-order programmes: an informational perspective. Journal of Industrial Information Integration, 26, 100264. https://doi.org/10.1016/j.jii.2022.100264

 

McKendry, R., & Whitfield, R. I. (2022). Process considerations for Product Lifecycle Management implementation for high-value Engineering-to-Order programmes. Design Science, 8, e21. https://doi.org/10.1017/dsj.2022.21