Ook in de automatisering is dus nog veel winst te behalen met de Lean filosofie. Vaak zijn er zeer veel gegevens aanwezig binnen organisaties, maar juist de echt benodigde informatie in de juiste vorm op het juiste moment bij de juiste functionaris geeft vaak problemen. Overtollige gegevensinvoer is bijvoorbeeld gemeengoed.

Bij Lean informatievoorziening kan je ook denken aan het versimpelen van de informatieverwerkende systemen en processen. Iedereen kan zich wel een voorbeeld voor de geest halen, waarbij de informatie beter door de organisatie zou moeten stromen. Neem de maandelijkse management rapportage uit meerdere bronsystemen, die met excel aan elkaar wordt geknoopt en die via postbakjes zijn weg naar de managers vindt. De managers die toch al last hebben van een gegevens-overkill en slechts enkele tabellen uit de standaard rapportage als echte stuurinfo voor zichzelf beschouwen! Vanuit het lean-perspectief zien we hier al overproductie, wachttijden en onnodig transport. De vijf fasen van een lean traject zijn ook van toepassing voor de informatievoorziening:

1. Specificeer de klantwaarde van informatieproducten, voor externe en interne afnemers van ICT producten of ICT diensten;
2. Identificeer de waardestroom (value stream) voor ieder informatieproduct of dienst.
   Deze waardestroom kan worden gedefinieerd in de brede zin van het woord: van de gegevensinvoer bij de bron tot en met het gebruik voor proces (bij)sturing.
3. Maak een waardestroom (flow) van informatie, zonder onderbrekingen;
4. Vraaggericht informatie genereren (pull), dus geen standaard rapportages die ongelezen in de la of het archief verdwijnen;
5. Streven naar perfectie.

Belangrijke valkuilen van een Lean ICT traject:
-   de slag van denken naar doen,
-   bedrijfsblindheid en
-   doorzetten (afspraak=afspraak)

De Skopos adviseurs kennen als externe deskundige deze valkuilen en - nog veel belangrijker - de oplossingen hiervoor.

Wilt u meer weten over de Skopos Lean ICT® aanpak? info@skopos.nl of 0541-662682.

Met Lean ICT® rust Skopos u uit voor de toekomst!